退款政策
最后更新日期：2026 年 3 月 10 日
1. 简介
感谢您选择 Jumpix (jumpix.app)。我们的目标是确保我们的营销自动化工具满足您的业务需求。由于我们的付款由我们的在线经销商 Paddle.com（记录商户）处理，退款受这些条款和 Paddle 的一般条件约束。
2. 订阅取消
您可以随时通过您的账户仪表板取消您的 Jumpix 订阅。取消后，您的账户将在当前付费计费周期结束前保持活跃，并且您不会被收取下一周期的费用。
3. 退款资格
月度订阅：一旦计费周期开始，我们通常不提供月度订阅的退款。但是，如果您遇到导致无法使用服务的技术问题，请在交易后 14 天内联系我们。 年度订阅：如果年度计划在购买后 30 天内提出申请，我们可能会根据具体情况考虑退款，并扣除已使用期间的标准月费。
4. 例外情况（不可退款）
在以下情况下将不予退款： - 因违反我们的服务条款（例如发送垃圾邮件、非法内容）而被暂停或终止的账户。 - 在计费周期内大量使用自动化功能（例如发送了大量电子邮件）的用户。 - 因与 Jumpix 集成的第三方服务引起的问题。
5. 如何申请退款
要申请退款，请发送电子邮件至 hello@jumpix.app，并提供您的交易详细信息和申请原因。或者，您可以直接联系 Paddle 支持，因为他们是我们的授权经销商。
6. 处理退款
批准的退款将通过 Paddle 使用原始付款方式进行处理。根据您的金融机构，款项出现在您的账单上可能需要 5-10 个工作日。
7. 联系我们
对于有关我们退款政策的任何问题，请通过 hello@jumpix.app 或 jumpix.app 与我们联系。