ChatGPT Marka Takibi Nasıl Yapılır? 7 Adımlık Ölçüm Rehberi

Satın alma kararı veren yöneticiler, tedarikçi kısa listesini artık yalnızca Google'da değil, ChatGPT gibi yapay zekâ asistanlarında da oluşturuyor. Bu yüzden ChatGPT marka takibi nasıl yapılır sorusu, B2B pazarlama ve satış ekipleri için bir merak konusu olmaktan çıktı ve düzenli bir ölçüm ihtiyacına dönüştü. Sorun şu ki ChatGPT aynı soruya her seferinde farklı yanıt verebiliyor. Tek seferlik bir 'markamı bir sorayım' testi de çoğu zaman tabloyu olduğundan iyi ya da kötü gösteriyor. Bu rehberde tekrarlanabilir bir ölçüm protokolü, formüller, gerçekçi sayılarla çalışılmış bir örnek ve kopyalanabilir Türkçe şablonlar bulacaksınız.

Kısa cevap: ChatGPT'de marka takibi için müşterilerinizin soracağı 20-50 soruluk bir liste hazırlayın. Her soruyu gizli pencerede, web araması açıkken en az üç kez sorun. Markanızın anılıp anılmadığını, kaçıncı sırada çıktığını, sitenizin kaynak gösterilip gösterilmediğini ve bilgilerin doğruluğunu bir tabloya kaydedin. Ölçümü rakiplerle birlikte haftalık tekrarlayın. Ölçek büyüdüğünde bir takip aracına geçin.

Önemli Noktalar (Kısa Cevap)

• Soru listesi: Müşterilerinizin gerçekten soracağı 20-50 soruyu huni aşamalarına göre hazırlayın. Marka adı içeren ve içermeyen soruları ayrı tutun.
• Sabit koşullar: Her ölçümde aynı düzeni kullanın ve kaydedin: gizli pencere veya oturum kapalı, hafıza kapalı, web aramasının durumu, dil ve tarih.
• Tekrar: ChatGPT yanıtları olasılıksal olduğu için her soruyu en az 3 kez sorun.
• Metrikler: Anılma oranı, ortalama sıra, kaynak gösterim oranı, ses payı, ton ve doğruluk.
• Ritim: Rakiplerle birlikte haftalık veya iki haftada bir ölçün ve trendi izleyin. İş tabloya sığmayacak kadar büyüyünce otomatik bir araca geçin.

Tek bir soruya verilen tek bir yanıt, ChatGPT'deki görünürlüğünüzü göstermez; yalnızca o anki zar atışını gösterir. Yazının sonunda Google Sheets'e kopyalayabileceğiniz Türkçe takip şablonu ve haftalık kontrol listesi var.

'Marka Takibi' Derken Hangisini Kastediyorsunuz?

Türkçede 'marka takibi' birbirinden çok farklı iki işi anlatıyor ve arama sonuçları da bu iki niyeti karıştırıyor.

Ayrım kutusu

• ChatGPT marka takibi (yapay zekâ görünürlüğü): Markanızın ChatGPT ve benzeri asistanların yanıtlarında anılıp anılmadığını ölçer. Hangi sırada, hangi tonla ve ne kadar doğru tanıtıldığınızı da gösterir. Pazarlama ve satış ekibinin işidir.
• Marka tescil takibi: Marka başvurunuzun durumunu, Resmi Marka Bülteni yayınlarını, itirazları ve markanıza benzeyen yeni başvuruları izler. Hukuk biriminin veya marka vekilinin işidir.

Tescil durumunu veya bir ismin tescilli olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız doğru adres TÜRKPATENT marka araştırma ekranı. Bu yazının konusu ise ilki, yani yapay zekâ yanıtlarındaki marka görünürlüğü.

ChatGPT Marka Takibi Nedir, Neden Google Sıralamasından Farklıdır?

Google'da bir sorgu için sayfanızın tek bir sırası vardır. ChatGPT'de ise tek bir yanıt aynı anda birkaç boyutta değerlendirilir:

• Anılma: Markanız yanıtta geçiyor mu?
• Sıra: Önerilen markalar listesinde kaçıncısınız?
• Kaynak gösterimi: Siteniz yanıtın kaynakları arasında mı?
• Ton: Önerilen, nötr biçimde sayılan ya da bir uyarıyla anılan bir marka mısınız?
• Doğruluk: Fiyat, adres, özellik ve hizmet bölgesi bilgileriniz doğru mu?

Marka adının geçmesi her zaman öneri midir?

Hayır. Aşağıdaki üç cümlenin üçü de 'anılma' sayılır, ama etkileri çok farklıdır:

• 'Bu ihtiyaç için X öne çıkıyor; yerel destek ekibi ve Türkçe arayüzü var.' (olumlu öneri)
• 'X ve Y benzer özellikler sunuyor, ancak Y daha geniş entegrasyon seçeneğine sahip.' (karşılaştırmalı, rakip lehine)
• 'Bazı kullanıcılar X'in destek sürelerinden şikâyet ediyor.' (olumsuz)

Bu yüzden her anılmayı tonuyla birlikte kaydetmek gerekir. Kullanıcı ChatGPT'de tek bir bağlantıya bile tıklamadan kısa listesini oluşturabilir. Görünürlüğünüz trafiğe dönüşmeden de satın alma kararını etkileyebilir. Bu nedenle yanıtları doğrudan ölçün; yalnızca trafik metriklerine güvenmeyin.

ChatGPT Hangi Markayı Önereceğine Nasıl Karar Verir?

ChatGPT'nin yanıtları iki farklı bilgi kaynağına dayanabilir. İkisinin takip yöntemi de farklıdır.

1. Model bilgisi (eğitim verisi): Web araması kullanılmadığında model, eğitim sırasında öğrendiklerinden yanıt üretir. Bu bilgi belirli bir tarihe kadar günceldir ve yavaş değişir. Bu yanıtlarda kaynak listesi yoktur. Ölçebileceğiniz şey, markanızın modelin 'hafızasında' ne kadar ve nasıl yer aldığıdır.

2. Web araması (RAG): Retrieval-augmented generation yaklaşımında ChatGPT soruyu bir veya birkaç arama sorgusuna çevirir, sayfaları okur ve yanıtı bu sayfalardan oluşturur. Bu yanıtlarda kaynak bağlantıları görünür. ChatGPT'nin okuduğu sayfalar, takibinizin en değerli ham verisidir. Rakibinizi öne çıkaran bir 'en iyi X' listesi veya karşılaştırma sitesi, tam olarak üzerinde çalışmanız gereken yerdir.

OpenAI'ın tarayıcıları ne yapar?

Tarayıcı	Görevi	Engellerseniz
OAI-SearchBot	ChatGPT arama sonuçları için siteleri tarar ve dizine ekler	Siteniz web aramalı yanıtlarda kaynak olarak görünmeyebilir
GPTBot	Modellerin eğitimi için içerik toplar	Gelecek modellerin markanız hakkındaki bilgisi sınırlanabilir; arama görünürlüğünü doğrudan belirlemez
ChatGPT-User	Bir kullanıcı ChatGPT'den bir sayfayı açmasını istediğinde yapılan ziyarettir; otomatik tarama değildir	Kullanıcı sayfanızı gösterdiğinde ChatGPT içeriğinizi okuyamayabilir

OpenAI bu ayarların birbirinden bağımsız olduğunu belirtir. Örneğin GPTBot'u engelleyip OAI-SearchBot'a izin verebilirsiniz.

Basit akış

Kullanıcı sorusu
   ↓
Arama gerekli mi? → Hayır → Model bilgisinden yanıt (kaynak yok)
   ↓ Evet
Arama sorguları → Sayfaların okunması ve kaynak seçimi
   ↓
Yanıt + marka listesi + kaynak bağlantıları

ChatGPT Marka Takibi Nasıl Yapılır? 7 Adımlık Manuel Yöntem

1. Soru listesini huni aşamalarına göre oluşturun. Farkındalık, değerlendirme ve karar aşamalarının her biri için en az 5-10 soru yazın. Soruları satış ekibinin duyduğu gerçek sorulardan, demo notlarından ve Search Console sorgularından türetin.
2. Ölçüm koşullarını sabitleyin ve kaydedin. Gizli pencere veya oturumu kapalı bir tarayıcı kullanın. Oturum açmanız gerekiyorsa hafızayı ve özel talimatları kapatın ya da geçici sohbet kullanın. Web aramasının açık mı kapalı mı olduğunu, dili, tarihi ve görünen model sürümünü not edin. Koşullar değişirse sonuçlar karşılaştırılamaz.
3. Her soruyu en az 3 kez sorun. Her tekrar için yeni bir sohbet açın. Tek bir yanıta bakarak karar vermeyin.
4. Her yanıtı tabloya işleyin. Anılma (0/1), sıra (anılmadıysa boş), kaynak gösterimi (0/1), ton (olumlu/nötr/olumsuz) ve doğruluk (doğru/hatalı + hata türü) bilgilerini girin.
5. Aynı yanıtlarda 3-5 rakibi de işaretleyin. Rakipler için ayrı sorgu yapmayın. Aynı yanıtlarda geçip geçmediklerini kaydedin; böylece tüm markalar aynı koşullarda ölçülür.
6. Metrikleri hesaplayın. Formüller aşağıda.
7. Haftalık veya iki haftada bir tekrarlayın. Tek ölçüm yalnızca bir anlık görüntüdür. Asıl değer trendde ortaya çıkar.

ChatGPT'ye Hangi Soruları Sormalısınız? Türkçe Komut Şablonları

En sık yapılan hata, yalnızca '[Marka] nedir?' gibi marka adını içeren sorularla test yapmaktır. Marka adını siz verdiğinizde ChatGPT doğal olarak markanızdan söz eder ve görünürlüğünüz olduğundan yüksek görünür. İki seti ayrı tutun:

• Marka adını içermeyen sorular: Gerçek görünürlüğü test eder. Anılma oranını, sırayı ve ses payını yalnızca bu setten hesaplayın.
• Marka adını içeren sorular: Doğruluğu ve tonu test eder. ChatGPT markanız hakkında ne söylüyor, söyledikleri doğru mu?

Persona varyasyonları

Aynı soruyu farklı bağlamlarla sorun: 'KOBİ sahibiyim, 10 kişilik bir ekibim var', 'Kurumsal bir şirkette satın alma sorumlusuyum, KVKK uyumu benim için önemli', 'Öğrenciyim, bütçem kısıtlı'. Personalar yanıtı değiştirir. Hangi personada kaybettiğinizi görmek, hangi içeriği üretmeniz gerektiğini gösterir.

Kopyalanabilir şablon (18 soru)

FARKINDALIK (marka adı yok)
1. [Şehir]'de [hizmet] için en iyi firmalar hangileri?
2. [Şehir]'de [hizmet] veren güvenilir şirketler önerir misin?
3. [Sektör] için en çok kullanılan [ürün kategorisi] çözümleri neler?
4. KOBİ'ler için uygun fiyatlı [ürün kategorisi] önerileri nelerdir?
5. Türkiye'de [ürün kategorisi] sunan yerli firmalar hangileri?
6. [Sorun] yaşıyorum, hangi [ürün kategorisi] işime yarar?

DEĞERLENDİRME
7. [Ürün kategorisi] seçerken nelere dikkat etmeliyim?
8. Kurumsal bir şirket [ürün kategorisi] seçerken hangi kriterlere bakmalı?
9. [Şehir]'de [hizmet] fiyatları ne kadar, hangi firmalar uygun?
10. [Marka] ile [Rakip] arasındaki farklar neler?
11. [Marka] mı [Rakip] mi, KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
12. [Rakip] yerine kullanılabilecek alternatifler neler?

KARAR (marka adı içerir: doğruluk ve ton testi)
13. [Marka] güvenilir mi?
14. [Marka] fiyatları ne kadar?
15. [Marka] yorumları nasıl, kullanıcılar ne diyor?
16. [Marka]'nın [şehir]'de şubesi veya ofisi var mı?
17. [Marka] hangi entegrasyonları destekliyor?
18. [Marka] KVKK'ya uygun mu?

10 ve 11 numaralı sorular marka adınızı içerir. Bu yüzden anılma oranı hesabına katmayın, doğruluk ve ton setine ekleyin. 12 numaralı soruda yalnızca rakibin adı geçer, bu nedenle sizin için güçlü bir görünürlük testidir.

Hangi Metrikleri Takip Etmelisiniz? Formüller ve Örnek Hesap

• Anılma oranı = markanın geçtiği yanıt sayısı / toplam yanıt sayısı
• Ortalama liste sırası = anıldığınız yanıtlardaki sıraların toplamı / anılma sayısı. Anılmadığınız yanıtlar burada hesaba katılmaz, çünkü onları zaten anılma oranı yakalar.
• Kaynak gösterim oranı = sitenizin kaynak olarak listelendiği yanıt sayısı / toplam yanıt sayısı
• Ses payı (share of voice) = markanızın anılma sayısı / siz ve rakiplerinizin toplam anılma sayısı
• Ton dağılımı = olumlu, nötr ve olumsuz anılmaların toplam anılmanız içindeki payı
• Doğruluk skoru = hatasız yanıt sayısı / marka adı içeren toplam yanıt sayısı. Hataları türüne göre ayrı sayın: yanlış fiyat, kapanmış şube veya eski adres, eksik ya da var olmayan özellik, yanlış hizmet bölgesi.

Çalışılmış örnek

Bir B2B yazılım firması, marka adı içermeyen 30 soruyu üçer kez sorarak 90 yanıt topluyor. Aynı yanıtlarda iki rakip de işaretleniyor.

Metrik	Siz	Rakip A	Rakip B
Anılma sayısı (90 yanıtta)	27	52	21
Anılma oranı	27/90 = %30	52/90 = %57,8	21/90 = %23,3
Ortalama sıra	92/27 = 3,4	1,9	4,1
Kaynak gösterim oranı	12/90 = %13,3	–	–
Ses payı	27/100 = %27	52/100 = %52	21/100 = %21
Ton (27 anılma)	15 olumlu, 9 nötr, 3 olumsuz	–	–

Firma ayrıca marka adını içeren 10 soruyu üçer kez soruyor ve 30 yanıt topluyor. Bunların 4'ünde hata var (3 eski fiyat, 1 kapanmış ofis adresi). Doğruluk skoru 26/30 = %86,7.

Nasıl yorumlanır? Rakip A hem daha sık hem de listede daha üst sıralarda anılıyor. Sormanız gereken ilk soru, Rakip A'yı kaynak gösteren sayfaların hangileri olduğu. Eski fiyat hatası ise hemen düzeltilebilecek kolay bir kazanım.

Neden Her Seferinde Farklı Cevap Alıyorsunuz? Örneklem ve Tekrar Sayısı

ChatGPT yanıtları olasılıksaldır. Model her kelimeyi olasılıklara göre seçer. Web aramalı yanıtlarda üretilen arama sorguları ve okunan sayfalar da değişebilir. Aynı soru bir seferinde markanızı üçüncü sırada sayabilir, bir sonrakinde ise hiç anmayabilir.

Pratik kural: Karar vermeden önce marka adı içermeyen en az 20-30 soru kullanın ve her soruyu 3 kez sorun. Bunun nedeni basit bir istatistik. %30 civarındaki bir oranı 90 yanıtla ölçtüğünüzde, yalnızca rastgele örneklem hatası bile yaklaşık ±10 puanlık bir belirsizlik yaratır (yaklaşık %95 güven aralığı). Aynı sorunun tekrarları birbirinden tamamen bağımsız olmadığı için gerçek belirsizlik biraz daha geniş olabilir. 10 yanıtlık bir testte bu aralık yaklaşık ±28 puana çıkar ve sonuç neredeyse hiçbir şey söylemez.

Değişkenliği artıran etkenler: Oturumun açık olması, hafıza ve özel talimatlar, konum (IP), dil, web aramasının açık veya kapalı olması ve model sürümü. Bu etkenleri sabitleyip kaydettiğinizde, ölçümler arasındaki farkın sizin çalışmanızdan mı yoksa koşullardan mı geldiğini ayırt edebilirsiniz.

Türkçe ve İngilizce sorgu farkı: Türkçe sorulan bir soru Türkçe kaynaklara dayanabilir. Aynı soru İngilizce sorulduğunda daha çok global kaynaklara dayanabilir, bu da farklı bir marka listesi demektir. Türkiye pazarına satıyorsanız Türkçe seti esas alın. Yurt dışına da satıyorsanız İngilizce seti ayrı raporlayın ve iki dili tek bir oranda birleştirmeyin. Yerel işletmeler için şehir bazlı sorular ('Ankara'da...', 'İzmir'de...') ayrı bir set olmalı, çünkü öneriler şehirden şehre değişir.

Gürültü mü, gerçek kayıp mı? Yukarıdaki belirsizlik nedeniyle tek haftalık 5-8 puanlık bir düşüş çoğunlukla gürültüdür. Pratik bir eşik: iki ardışık ölçümde 10 puandan fazla düşüş gördüğünüzde alarm verin ve kaynak analizine geçin.

ChatGPT'den Gelen Trafiği GA4'te Nasıl Görürsünüz?

1. GA4'te Raporlar > Edinme > Trafik edinme raporunu açın.
2. Birincil boyutu Oturum kaynağı / aracı olarak seçin.
3. Arama kutusuna 'chatgpt' yazın. Genellikle chatgpt.com / referral satırını görürsünüz.

ChatGPT araması, gösterdiği bağlantıların birçoğuna utm_source=chatgpt.com parametresini ekler. Bu nedenle bu trafik çoğu zaman kaynak olarak chatgpt.com ile görünür ve kolayca filtrelenir.

Tüm yapay zekâ kaynaklarını tek kanalda toplamak için: Yönetici > Veri görüntüleme > Kanal grupları bölümünde yeni bir kanal grubu oluşturun. 'Yapay Zekâ Asistanları' adında bir kanal ekleyin ve koşulu 'Oturum kaynağı, normal ifadeyle eşleşir' olarak şu değerle tanımlayın:

chatgpt|openai|perplexity|gemini.google|copilot.microsoft|claude.ai

Bu kanalı listede Yönlendirme (Referral) kanalının üstüne taşıyın. Aksi halde bu oturumlar önce Referral kanalına atanır.

Sınırlama: GA4 yalnızca tıklamaları görür. Kullanıcı yanıtı okuyup sizi tıklamadan kısa listesine alırsa bu hiçbir raporda görünmez. Bu yüzden yanıtları ölçmek şarttır; GA4 yalnızca tamamlayıcıdır.

İş sonucuna bağlamak: Zinciri şöyle kurun: ChatGPT referral oturumu → form gönderimi veya demo talebi (GA4 anahtar etkinliği) → CRM'de lead kaynağı olarak 'Yapay Zekâ' → nitelikli fırsat → satış. UTM kaynağını formdaki gizli bir alana yazmak bu bağlantıyı korur. Form sonrasını daha geniş bir açıdan görmek için kampanya talebini lead'den nitelikli satış hattına kadar izleme rehberine göz atabilirsiniz.

Manuel Takip mi, Araç mı? Karşılaştırma

Manuel yöntemin maliyeti zamandır. 30 soru × 3 tekrar = 90 yanıt eder. Her yanıtı sormanız, okumanız ve beş marka (siz + 4 rakip) için tabloya işlemeniz gerekir. Yanıt başına 2 dakika sürse bile bu, haftada yaklaşık 3 saat demektir. Gemini, Perplexity veya Google AI Overviews eklendiğinde bu süre motor sayısıyla çarpılır. Pratik bir eşik: birden fazla motoru veya dili ölçmeniz gerektiğinde ya da haftalık ritmi iki ay boyunca sürdüremediğinizde bir araca geçin.

Kriter	Manuel yöntem	ChatGPT takip araçları (genel)	Jumpix AI Visibility
Motor kapsamı	Elle ne kadar sorarsanız	Araca göre değişir	ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews; Claude opsiyonel
Tekrar otomasyonu	Yok	Çoğunda var	Haftalık otomatik ölçüm
Kaynak analizi	Elle not alınır	Araca göre değişir	Kaynak site analizi
Rakip kıyası	Elle işaretlenir	Genellikle var	5 rakibe kadar ses payı
Türkçe panel	–	Nadiren	Var
Fiyat	Ücretsiz, zaman maliyeti yüksek	Araca göre değişir	Aylık 9,99 USD (1 marka)

Araç seçerken sorulacak sorular:

• Hangi motorları ölçüyor? Web aramalı yanıtları mı, yoksa model bilgisini mi ölçüyor?
• Türkçe ve şehir bazlı sorguları destekliyor mu?
• Her soruyu kaç kez tekrarlıyor?
• Ham yanıtı saklıyor mu? Bir düşüş gördüğünüzde yanıtın kendisini okuyabiliyor musunuz?
• Kaynak gösterilen siteleri listeliyor mu?

Bu kriterlere göre değerlendirebileceğiniz seçeneklerden biri, ChatGPT ve diğer yapay zekâ motorlarında marka takibi yapan Jumpix AI Visibility. Araç ayrıca kayıt gerektirmeyen ücretsiz bir anlık kontrol de sunuyor (sektör + şehir, 5 soru, 3 motor).

Markanız ChatGPT'de Görünmüyorsa Ne Yapmalısınız?

1. Teşhis

• robots.txt dosyanızda OAI-SearchBot engelli mi? Engelliyse web aramalı yanıtlarda kaynak olarak gösterilemezsiniz. İzin vermek için:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

• Önemli sayfalarınız indeksli mi? ChatGPT araması üçüncü taraf arama sağlayıcılarından da yararlanır. Bu yüzden Bing Webmaster Tools'ta indeks durumunu kontrol etmek pratik bir başlangıç noktasıdır.
• Sayfalarınız JavaScript olmadan okunabiliyor mu?

2. Kaynak site analizi

Web aramalı yanıtlarda rakiplerinizi öne çıkaran kaynakları listeleyin. Türkiye'de bunlar genellikle Türkçe 'en iyi X' listeleri, karşılaştırma siteleri, şikâyet ve yorum platformları, forumlar ve topluluklar, haber siteleri ve YouTube videolarıdır. Bu sayfalarda yer almak, çoğu zaman kendi sitenizi düzenlemekten daha hızlı etki eder. Bunun için doğru bilgilerle listelenin, yorum toplayın ve editörlere ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayın. Web genelindeki tutarlı marka bahisleri, uzun vadede model bilgisini de besler.

3. Sitenizi güçlendirin

• Her hizmet ve her şehir için net, ayrı sayfalar
• Açık fiyat veya fiyat aralığı bilgisi
• Gerçek müşteri sorularına dayanan SSS
• Organization şeması; yerel işletmeler için ayrıca LocalBusiness şeması
• Sitede, Google İşletme Profili'nde ve dizinlerde tutarlı NAP (ad, adres, telefon) bilgisi

4. Yanlış bilgiyi düzeltin

ChatGPT eski bir fiyat söylüyorsa yanıtın dayandığı kaynakları açın. Hata çoğu zaman eski bir blog yazısından, güncellenmemiş bir dizin kaydından veya kendi sitenizdeki unutulmuş bir sayfadan gelir. Kaynağı düzeltin ya da güncelleme isteyin, ardından aynı soruları yeniden ölçün. Model bilgisinden gelen hataların düzelmesi daha uzun sürer. Bu yüzden doğru bilginin web'de yaygın ve tutarlı olması önemlidir.

Ölç → aksiyon al → tekrar ölç: örnek görev listesi

• Hafta 1: Temel ölçümü yap (90 yanıt), doğruluk hatalarını listele
• Hafta 1: robots.txt ve Bing indeks durumunu kontrol et
• Hafta 2: Hatalı fiyatın kaynağını bul ve düzelt
• Hafta 2-3: Rakip A'yı kaynak gösteren 3 listeye başvur veya içerik sağla
• Hafta 3: Eksik şehir sayfalarını ve SSS'yi yayınla
• Hafta 4: Aynı koşullarla yeniden ölç ve trendi karşılaştır

Haftalık ChatGPT Marka Takibi Kontrol Listesi ve Takip Şablonu

• Ölçüm koşulları geçen haftayla aynı mı (gizli pencere, hafıza kapalı, web araması, dil)?
• Soru seti güncel mi (yeni ürün, şehir veya rakip eklendi mi)?
• Marka adı içeren ve içermeyen setler ayrı mı tutuldu?
• Her soru en az 3 kez soruldu mu?
• 3-5 rakip aynı yanıtlarda işaretlendi mi?
• Anılma oranı, ortalama sıra, kaynak gösterimi, ses payı, ton ve doğruluk hesaplandı mı?
• Alarm eşiği aşıldı mı (iki ardışık ölçümde 10 puandan fazla düşüş)?
• Yeni doğruluk hatalarının kaynağı belirlendi mi?

Google Sheets şablonu

Aşağıdaki başlık satırını kopyalayıp yeni bir Google Sheets dosyasının ilk satırına yapıştırın. Ardından Veri > Metni sütunlara böl seçeneğini kullanın ve ayırıcı olarak '|' işaretini seçin:

Tarih | Motor | Soru | Aşama | Marka adı içerir (E/H) | Tekrar no | Anılma (0/1) | Sıra | Kaynak (0/1) | Ton | Doğruluk | Rakip A | Rakip B | Rakip C | Notlar

• Aşama: farkındalık, değerlendirme veya karar
• Anılma / Kaynak: 1 veya 0; böylece ortalamalar doğrudan oranı verir
• Doğruluk: doğru ya da hata türü (fiyat, adres, özellik, bölge)
• Rakip sütunları: rakibin listedeki sırası; anılmadıysa boş

90 yanıt 2-91. satırlardaysa anılma oranı =ORTALAMA(G2:G91), ortalama sıra ise =ORTALAMAEĞER(H2:H91;">0") formülüyle hesaplanır. Bu hesapları yalnızca marka adı içermeyen satırlar üzerinden yapın.

Sonuç

ChatGPT'de marka takibi tek seferlik bir test olarak değil, bir protokol olarak yapıldığında işe yarar. Sabit bir soru seti, sabit koşullar, en az üç tekrar ve tüm rakipler için aynı yanıtları kullanın. Böylece gerçek değişimi gürültüden ayırabilirsiniz. Marka adı içeren ve içermeyen soruları ayrı tutun, doğruluğu ayrı bir metrik olarak izleyin ve her hatayı kaynağına kadar takip edin. Tıklamalar için GA4'ü kullanın, ama etkinin büyük kısmının tıklama olmadan gerçekleştiğini unutmayın. Kendi tablonuzu kurmadan önce nerede durduğunuzu görmek isterseniz, kayıt gerektirmeyen ücretsiz yapay zekâ görünürlük kontrolü ile sektörünüz ve şehriniz için ilk resmi birkaç dakikada görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

ChatGPT'nin markamı anıp anmadığını ücretsiz nasıl kontrol ederim?

Gizli pencerede ve hafıza kapalıyken marka adı içermeyen 10-20 soruyu üçer kez sorun ve her anılmayı bir tabloya işleyin. Böylece hiçbir maliyet olmadan kaba bir ilk anılma oranı elde edersiniz. Elle uğraşmadan hızlı bir ilk görüntü almak için kayıt gerektirmeyen ücretsiz bir yapay zekâ görünürlük kontrolü de kullanabilirsiniz.

ChatGPT marka takibi ile TÜRKPATENT marka sorgulama (tescil takibi) arasındaki fark nedir?

ChatGPT marka takibi, yapay zekâ asistanlarının yanıtlarında markanızın nasıl anıldığını ve tanıtıldığını ölçer. TÜRKPATENT marka sorgulama ise bir markanın Türkiye'deki hukuki tescil durumunu ve benzer başvuruları kontrol etmenizi sağlar. Birincisi bir pazarlama metriği, ikincisi hukuki bir süreçtir. Farklı araçlarla yapılır ve farklı ekipleri ilgilendirir.

ChatGPT aynı soruya neden her seferinde farklı markalar öneriyor?

Yanıtlar olasılıksal olarak üretilir. Web araması modunda ise arama sorguları ve okunan sayfalar her seferinde değişebilir. Oturum durumu, hafıza, konum ve dil de değişkenliği artırır. Bu yüzden tek bir yanıta güvenmek yerine tekrarlanan yanıtlar üzerinden oran ölçmelisiniz.

ChatGPT alışveriş araştırması nedir ve markamın ürün önerilerinde çıkmasını nasıl takip ederim?

ChatGPT, kullanıcıya ihtiyaçlarını sorup web kaynaklarından ürün karşılaştırmaları veya satın alma rehberleri hazırlayabilen alışveriş odaklı deneyimler sunuyor. Takip için aynı protokolü bütçe ve kullanım amacı içeren ürün kategorisi sorularına uygulayın. Ürünlerinizin önerilerde görünüp görünmediğini ve fiyat ile stok bilgisinin doğru olup olmadığını kaydedin. Product şeması, açık fiyat ve stok bilgisi içeren net ürün sayfaları, ürünlerinizin kaynak olarak kullanılmasını kolaylaştırır.

ChatGPT'den siteme gelen ziyaretçileri Google Analytics'te nasıl görürüm?

GA4'te Raporlar > Edinme > Trafik edinme raporunu açın ve Oturum kaynağı / aracı boyutunu 'chatgpt' ile filtreleyin. Genellikle chatgpt.com / referral satırını görürsünüz; bu trafik çoğu zaman utm_source=chatgpt.com ile etiketlidir. Daha temiz bir görünüm için normal ifadeyle 'Yapay Zekâ Asistanları' adında özel bir kanal oluşturun ve bu kanalı Referral'ın üstüne yerleştirin.

İlgili yazılar

<!-- rank-agent-related -->

• ChatGPT Markamı Neden Önermiyor? 8 Neden ve Çözüm Rehberi <!-- rank-agent-link:8d7217c5-cd4c-41e7-9d3f-4f837ec342ae -->