GEO Firması ile Çalışmadan Önce Sorulacak Sorular: B2B Rehberi
Alıcılarınız artık sorularının önemli bir kısmını arama kutusuna değil, yapay zekâ asistanlarına soruyor. Bir satın alma yöneticisi ChatGPT'ye kategorinizdeki tedarikçileri sorduğunda ya da Google organik sonuçların üzerinde bir AI Overview gösterdiğinde, markanız ya bu cevabın içindedir ya da hiç yoktur. Bu değişim üretken motor optimizasyonu (GEO) adında yeni bir hizmet alanı ortaya çıkardı ve beraberinde çok sayıda ajans getirdi. Bu yazıda, B2B pazarlama ve satış ekipleri için GEO firması ile çalışmadan önce sorulacak sorular tek tek ele alınıyor.
Bu firmaların bir kısmı gerçekten titiz bir iş çıkarıyor. Bir kısmı ise klasik SEO'yu yeni bir isimle paketliyor, kimsenin tutamayacağı garantiler veriyor ya da tekrarlanamayan rakamlar raporluyor. Aşağıda her sorunun neden önemli olduğunu ve görüşmelere nasıl hazırlanacağınızı bulacaksınız. Bu hazırlıkla teklifleri vaatlere göre değil, kanıtlara göre değerlendirebilirsiniz.
Kısa cevap: Bir GEO firmasıyla çalışmadan önce hangi yapay zekâ motorlarını ve hangi alıcı sorularını takip edeceklerini, markanın anılmasını, önerilmesini, kaynak gösterilmesini ve doğru tanıtılmasını nasıl ölçtüklerini sorun. Cevaplardaki değişkenliği nasıl yönettiklerini, başlangıç ölçümünü, yapacakları somut değişiklikleri, SEO ile ilişkiyi ve neyi vaat etmediklerini de öğrenin.
GEO Nedir ve Firma Seçimi Neden Bu Kadar Önemli?
Generative engine optimization kavramı, Princeton Üniversitesi, Georgia Tech, Allen Institute for AI ve IIT Delhi'den araştırmacıların 2023'te yayımladığı bir makaleyle yaygınlaştı. Makale, içerik değişikliklerinin yapay zekâ tarafından üretilen cevaplardaki görünürlüğü nasıl etkilediğini inceliyordu. Pratikte GEO, markanızın yapay zekâ asistanlarında ne sıklıkla ve ne kadar doğru şekilde anıldığını, önerildiğini ve kaynak gösterildiğini iyileştirmek demektir. Bu asistanlar arasında ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude ve Google AI Overviews yer alır.
Bir GEO firmasını değerlendirmek, bir SEO ajansını değerlendirmekten daha zordur. Bunun temel nedeni ölçümün daha karmaşık olmasıdır:
- Tek bir sıralama pozisyonu yoktur. Yapay zekâ cevabı bir paragraf, liste ya da karşılaştırmadır. Markanız ilk sırada, sonda, geçerken ya da yanlış bir tanımla yer alabilir.
- Cevaplar deterministik değildir. Aynı soru iki kez sorulduğunda farklı ifadeler, farklı markalar ve farklı kaynaklar çıkabilir.
- Bağlam sonucu değiştirir. Dil, konum, hesap geçmişi, model sürümü ve asistanın web'de arama yapıp yapmadığı cevabı etkiler.
- Motorlar farklı kaynaklar kullanır. Bazıları canlı web sayfalarını tarayıp kaynak gösterir. Bazıları ise büyük ölçüde modelin eğitim sırasında öğrendiklerine dayanır.
Bu yüzden bir firma size çok az şey kanıtlayan, göz alıcı tek bir ekran görüntüsü gösterebilir. Aşağıdaki sorular, tekrarlanabilir bir yöntemi tekil bir örnekten ayırmak için tasarlandı.
GEO Firması ile Çalışmadan Önce Sorulacak Sorular
Sorularınızı beş başlıkta toplayın: kapsam, ölçüm, yöntem, risk ve ticari şartlar. Soruları yazılı olarak iletin ve değerlendirdiğiniz tüm firmaların cevaplarını yan yana karşılaştırın.
1. Hangi yapay zekâ motorlarını takip edeceksiniz ve neden?
Güvenilir bir firma motorları tek tek sayar ve bu seçimin sizin pazarınız için neden doğru olduğunu açıklar. Farklı bölgelerdeki ve sektörlerdeki B2B alıcılar farklı asistanlar kullanır. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude ve Google AI Overviews'un hepsinin kapsama dahil olup olmadığını sorun. Yalnızca tek bir motoru izleyen bir firma size resmin tamamını gösteremez.
2. Hangi alıcı sorularını (promptları) izleyeceksiniz ve bunları kim belirleyecek?
Listedeki en önemli soru budur. GEO sonuçları tamamen seçilen prompt setine bağlıdır. İyi bir iş ortağı promptları gerçek alıcı niyetinden üretir. Bu niyet kategori aramalarını, karşılaştırmaları, probleme dayalı soruları ve bilinen bir tedarikçiye alternatif arayışlarını kapsar. Satış ekibinizin görüşü de bu sürece dahil edilir. Prompt listesi çoğunlukla [Markanız] nedir? gibi marka içeren sorulardan oluşuyorsa dikkatli olun. Bu tür sorular görünürlüğü olduğundan iyi gösterir.
3. Başarıyı nasıl tanımlıyorsunuz?
Firmadan en az dört sonucu birbirinden ayırmasını isteyin:
- Anılma: Marka adı cevapta geçiyor mu?
- Önerilme: Marka, alıcının ihtiyacına uygun bir seçenek olarak öneriliyor mu?
- Kaynak gösterilme: Motor sitenize ya da sizi anlatan kaynaklara bağlantı veriyor mu?
- Doğruluk: Ürününüz, fiyatlandırma modeliniz, pazarınız ve konumlandırmanız doğru anlatılıyor mu?
Yalnızca anılma sayısını raporlayan bir firma, kısa listeye girmenizi asıl belirleyen sonuçları kaçırır.
4. Cevaplardaki değişkenliği nasıl yönetiyorsunuz?
Çıktılar her çalıştırmada değiştiği için her promptun kaç kez test edildiğini sorun. Testlerin ne sıklıkla yapıldığını ve sonuçların nasıl birleştirildiğini de öğrenin. Ayrıca dil ve konum değişkenlerini kontrol edip etmediklerini sorun. Ciddi bir firma tekil ekran görüntülerinden değil, tekrarlı örneklemeden ve zaman içindeki eğilimlerden söz eder.
5. Çalışmaya başlamadan önce hangi başlangıç ölçümünü yapacaksınız?
Başlangıç ölçümü olmadan sonradan elde edilen hiçbir iyileşme kanıtlanamaz. Motor bazında, prompt grubu bazında ve kategorinizdeki rakiplere göre görünürlüğü içeren belgelenmiş bir başlangıç noktası isteyin. Bu ölçüm üzerinde, herhangi bir optimizasyon başlamadan önce anlaşın.
6. Ham cevapları görebilecek miyim, yoksa yalnızca bir skor mu alacağım?
Birleşik görünürlük skorları özet olarak faydalıdır. Ancak gerçek yapay zekâ cevaplarını okuyabilmeli ve hangi kaynakların gösterildiğini görebilmelisiniz. Ham çıktılar, pazarlama ve satış ekiplerinizin bir skorun gizleyeceği yanlış tanımları fark etmesini sağlar.
7. Somut olarak hangi değişiklikleri yapacaksınız?
Yapılacak işlerin net bir listesini isteyin. Güvenilir cevaplar genellikle şunları içerir:
- Kilit sayfaları alıcı sorularını açık ve doğrudan yanıtlayacak şekilde yeniden yazmak
- Marka bilgilerini sitenizde, profillerinizde ve dizinlerde tutarlı hale getirmek
- Arama motorlarının şirketinizi ve ürünlerinizi anlaması için yapılandırılmış veri eklemek ya da düzeltmek
- Motorların sıklıkla kaynak gösterdiği güvenilir üçüncü taraf kaynaklarda yer almak; sektör yayınları, incelemeler ve karşılaştırma içerikleri bunlara örnektir
- Motorların tekrarladığı eski ya da hatalı bilgileri düzeltmek
Plan ağırlıklı olarak genel blog üretiminden oluşuyorsa, büyük ihtimalle yeni bir etiketle içerik pazarlaması satın alıyorsunuz.
8. GEO çalışmanız mevcut SEO çalışmamızla nasıl ilişkili?
Web'de arama yapan pek çok yapay zekâ motoru, arama motorlarının dizine eklediği sayfalardan beslenir. Bu nedenle sağlam SEO temelleri hâlâ önemlidir. Firmanın mevcut SEO ekibiniz ya da ajansınızla nasıl koordinasyon kuracağını sorun. Bir kanala yararken diğerine zarar veren değişikliklerden nasıl kaçındıklarını da öğrenin.
9. Yapay zekâ tarayıcıları için teknik erişimimizi kontrol edecek misiniz?
Yapay zekâ şirketleri kendi tarayıcılarının adlarını yayımlıyor. Örnekler arasında OpenAI'ın GPTBot ve OAI-SearchBot'u, PerplexityBot ve Anthropic'in ClaudeBot'u bulunur. Google ise içeriğin Gemini modellerinde kullanılıp kullanılmayacağını kontrol eden ayrı bir Google-Extended belirteci tanımlar. Bu belirteç bir siteyi AI Overviews gibi Google Arama özelliklerinden çıkarmaz; bu özellikler normal Googlebot taramasına dayanır. Yetkin bir firma robots.txt dosyanızı ve CDN kurallarınızı inceler. Böylece görünmek istediğiniz motorları yanlışlıkla engellemediğinizden emin olur.
10. Neyi vaat etmiyorsunuz?
Bu soru dürüstlüğü hızla ortaya çıkarır. Hiçbir dış firma, bir modelin markaları nasıl sıraladığını ya da nasıl ifade ettiğini kontrol edemez. Güvenilir bir iş ortağı ChatGPT'de garantili bir sıra vaat etmez. Bunun yerine sürece, ölçüme ve yön olarak iyileşmeye taahhüt verir.
11. Hangi taktikleri kullanmayı reddediyorsunuz?
Sahte yorumları, toplu üretilmiş düşük kaliteli yapay zekâ içeriğini, topluluk tarafından düzenlenen kaynakları manipüle etmeyi ve yapay zekâ tarayıcılarına yönelik gizli metinleri doğrudan sorun. Bu taktikler itibarınıza zarar verebilir. Ayrıca platform politikalarını ihlal edebilir ya da motorlar geliştikçe filtrelenebilir.
12. İşi kim yapacak ve çalışmayı bırakırsak ne olacak?
Stratejiyi, içeriği ve raporlamayı kimin üstleneceğini, bu kişinin pazarınızı ve dilinizi bilip bilmediğini netleştirin. İçeriğin, prompt setinin ve geçmiş verilerin size ait olduğunu teyit edin. İş birliği sona erdiğinde her şeyi dışa aktarabileceğinizden de emin olun.
Görüşmeyi Bitirmeniz Gereken Uyarı İşaretleri
- Belirli bir yapay zekâ asistanında belirli bir sıra ya da öneri garantisi
- Tekrarlı test olmadan birkaç ekran görüntüsüne dayanan raporlar
- Prompt listesini ya da ham cevapları paylaşmayı reddetmek
- Ağırlıklı olarak anahtar kelime doldurulmuş içerik hacmine dayanan bir plan
- Doğruluktan hiç söz etmeyip yalnızca anılma sayısına odaklanmak
- Sözleşme süresi, mülkiyet ve çıkış şartları hakkında belirsiz cevaplar
GEO Tekliflerini Yan Yana Nasıl Değerlendirmelisiniz?
Kararın en etkileyici satış sunumuna göre verilmemesi için basit bir puan tablosu kullanın.
| Kriter | Güçlü cevap | Zayıf cevap |
|---|---|---|
| Motorlar | Pazarınıza göre gerekçelendirilmiş, adı konmuş motorlar | Tek motor ya da genel olarak yapay zekâ |
| Promptlar | Sizin katkınızla kurulan, niyete dayalı set | Çoğunlukla marka içeren sorular |
| Metrikler | Anılma, önerilme, kaynak gösterilme, doğruluk | Yalnızca anılma |
| Değişkenlik | Tekrarlı ölçüm, zaman içindeki eğilim | Tekil ekran görüntüleri |
| Başlangıç ölçümü | İş başlamadan belgelenmiş | Yok ya da sonradan oluşturulmuş |
| Yöntem | Somut sayfa, kaynak ve veri düzeltmeleri | Genel içerik hacmi |
| Vaatler | Süreç ve ölçüm | Garantili sıralama |
| Mülkiyet | Veri ve içerik size ait | Firmanın araçlarına bağımlılık |
İlk Ajans Görüşmesine Nasıl Hazırlanmalısınız?
Kendi verilerinizle gittiğinizde çok daha net cevaplar alırsınız. İlk görüşmeden önce şunları yapın:
- 15 ile 30 arasında gerçek alıcı sorusu listeleyin. Satış ekibinize adayların keşif görüşmelerinde neler sorduğunu sorun ve bunları prompta dönüştürün.
- Mevcut görünürlüğünüzü kendiniz kontrol edin. Yapay zekâ motorlarının markanızı anıp anmadığını, önerip önermediğini, kaynak gösterip göstermediğini ve doğru tanıtıp tanıtmadığını görün. Başlangıç için kayıt gerektirmeyen ücretsiz AI görünürlük kontrolünü kullanabilirsiniz.
- Hatalı bilgileri not edin. Yanlış fiyatlandırma modeli, eski ürün adları ya da yanlış tarif edilen pazar, bir ajansın ilk ele alması gereken somut sorunlardır.
- Sizin yerinize görünen rakipleri belirleyin. Onların kaynak gösterilen içerikleri, boşlukların nerede olduğunu gösterir.
Sürekli takip için Jumpix AI Visibility, müşterilerinizin ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude ve Google AI Overviews'a sorduğu soruları sorar. Markanızın anılıp anılmadığını, önerilip önerilmediğini, kaynak gösterilip gösterilmediğini ve doğru tanıtılıp tanıtılmadığını ölçer, ardından neyi düzeltmeniz gerektiğini listeler. Tek marka için aylık ücreti 9,99 USD'dir. Bir firmayla çalışsanız bile bağımsız bir ölçüm katmanı, ajans raporlarına körü körüne güvenmek yerine onları doğrulamanızı sağlar.
İşi Türkiye pazarında uzman bir ekibe bırakmayı tercih ediyorsanız, ajanslardan aldığınız cevapları aynı sorularla Jumpix'in yönetilen GEO hizmeti ile karşılaştırabilirsiniz.
Sonuç
GEO gerçek bir disiplin, ancak henüz genç ve iyi sağlayıcılarla zayıf olanlar arasındaki fark büyük. Çalışmaya değer firmaların üç ortak özelliği var. Motorlar ve promptlar konusunda net konuşurlar, değişkenlik ve ham çıktılar konusunda şeffaftırlar ve kontrol edemeyecekleri şeyler hakkında dürüsttürler. Yukarıdaki on iki soruyu yazılı olarak sorun ve cevapları yan yana puanlayın. Her şeyden önce, kimse optimizasyona başlamadan kendi başlangıç ölçümünüzü yapın. Böylece iş ortağınızı kanıta dayanarak seçer, yapılan işin markanızı alıcılarınızın gerçekten okuduğu cevaplara taşıyıp taşımadığını da kanıtlayabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
GEO çalışmalarının sonuç vermesi ne kadar sürer?
Bu, motora göre değişir. Web'de canlı arama yapan asistanlar, güncellenen sayfalar tarandıktan ve dizine eklendikten sonra değişiklikleri yansıtabilir. Modelin eğitim verisine dayanan cevaplar ise ancak modeller güncellendiğinde değişir. Firmalardan her motor türü için ayrı beklenti isteyin ve sabit süre vaatlerine temkinli yaklaşın.
Bir GEO firması ChatGPT'nin markamı önereceğini garanti edebilir mi?
Hayır. Hiçbir dış firma, bir yapay zekâ modelinin önerileri nasıl seçtiğini ya da ifade ettiğini kontrol edemez ve çıktılar her çalıştırmada değişebilir. Güvenilir bir firma garantili bir sonuç yerine net bir yönteme, düzenli ölçüme ve yön olarak iyileşmeye taahhüt verir.
GEO ile SEO arasındaki fark nedir?
İkisi örtüşür ama aynı şey değildir. SEO, arama sonuçlarındaki sıralamalara ve tıklamalara odaklanır. GEO ise yapay zekâ cevaplarının markanızı anıp anmadığına, önerip önermediğine, kaynak gösterip göstermediğine ve doğru tanıtıp tanıtmadığına odaklanır. Sağlam SEO temelleri genellikle GEO'yu destekler, bu yüzden ikisi ayrı ayrı değil, koordineli yürütülmelidir.
Bir GEO firmasıyla görüşmeden önce neyi ölçmeliyim?
Gerçek alıcı sorularından oluşan bir set için ana yapay zekâ motorlarındaki mevcut görünürlüğünüzü ölçün. Anılmayı, önerilmeyi, kaynak gösterilmeyi ve markanızın ne kadar doğru tanıtıldığını kaydedin. Bu başlangıç ölçümü, ajans tekliflerini karşılaştırılabilir ve sonraki raporlarını doğrulanabilir hale getirir.
İlgili yazılar
<!-- rank-agent-related -->- GEO Ajansı Fiyatları 2026: Paketler, Maliyetler ve Teklif Rehberi <!-- rank-agent-link:dd33b733-19f6-4734-ba7f-b15a1c514f52 -->